Vistoria interna antes da do cliente
A construtora deve vistoriar cada unidade antes do comprador, com o mesmo rigor que ele terá. O ideal é fazer isso logo que a unidade termina, e não na véspera da entrega: assim sobra tempo para corrigir sem pressa.
Checklist por cômodo
| Item | O que verificar |
|---|---|
| Pisos e revestimentos | Peças trincadas, desniveladas, rejunte, peças ocas (som cavo) |
| Paredes e tetos | Pintura, fissuras, prumo, acabamento de cantos |
| Esquadrias | Abertura e fechamento, vedação, vidros, ferragens |
| Instalações elétricas | Tomadas, interruptores, quadro, identificação dos circuitos |
| Instalações hidráulicas | Pressão, vazamentos, escoamento de ralos, caimento de pisos molhados |
| Louças e metais | Fixação, vedação, funcionamento |
| Acabamentos escolhidos | Se o que foi instalado é o que o comprador escolheu |
Termo de vistoria
Registre a vistoria com o comprador num termo, com as pendências apontadas, o prazo de correção e a assinatura das partes. Fotos de cada pendência evitam discussão depois. Ao corrigir, faça uma nova vistoria e registre a aceitação.
Manual do proprietário e garantias
Junto com as chaves, o comprador deve receber o manual de uso, operação e manutenção da unidade, com as garantias de cada sistema e os cuidados de manutenção. As normas ABNT NBR 14037 (manual de uso, operação e manutenção) e NBR 15575 (desempenho das edificações) são as referências para esse conteúdo e para os prazos de garantia.
Onde nascem as pendências
- Personalizações dos compradores mal registradas.
- Acabamento instalado diferente do especificado.
- Serviços finais feitos às pressas para cumprir a data.
- Falta de conferência no fim de cada etapa durante a obra.